Membudayakan Antri

Cerita dimulai pada saat saya dengan antusias berangkat jauh lebih cepat ke sebuah acara rohani di salah satu gereja. Kedatangan saya dan teman yang lebih cepat ini bertujuan supaya bisa menunggu didalam gereja dan mengikuti acara dari awal dengan lebih nyaman. Karena pada saat itu terdengar kabar bahwa pada jam dimulai acara, gerbang gereja tersebut akan ditutup. 

Ternyata realita yang kami temui sama sekali diluar dugaan. Kami harus menunggu hampir 1 jam diluar gereja karena gereja belum selesai dibersihkan (sebelumnya ada kegiatan lain yang ternyata baru selesai). Cerita menjadi menarik ketika setengah jam sebelum acara, kami yang menunggu terpaksa berdiri bergerombol di pintu masuk. Para panitia membentuk pagar betis, menahan supaya jangan ada yang masuk (jadi teringat situasi demonstrasi antara mahasiswa dan polisi). 

Karena menunggu terlalu lama, niat panitia yang ingin membentuk sebuah ANTRIAN supaya yang ingin masuk bisa diperiksa satu per satu tas-nya dan tidak berdesak-desakan saat masuk, musnah saat celah dibuka. Ironisnya yang menyerobot antrian tidak hanya ibu-ibu yang bermuka "lugu" tapi juga anak remaja yang cuma bisa nyengar nyengir saat ditegur.

Dalam ilmu manajemen, konsep antrian sendiri memiliki makna suatu garis tunggu dari nasabah (satuan) yang memerlukan layanan dari satu atau lebih pelayan (fasilitas layanan). Dan sepertinya sangat susah untuk membentuk suatu GARIS tunggu di lingkungan kita.

Akan menjadi maklum bagi kita bila yang tidak bisa membentuk GARIS itu adalah orang tua atau orang dewasa yang tidak berpendidikan. Orang-orang seperti mereka pun bahkan seringkali jauh lebih sopan ketika ditegur, mereka masih bisa meminta maaf dan mengikuti GARIS yang sudah ada. Menjadi miris bagi kita ketika yang melakukan itu adalah pelajar, mahasiswa atau bahkan orang kantoran. Yang seharusnya sudah mengerti apa arti kata ANTRIAN dan seharusnya lebih bisa menghargai sesamanya.

Teringat hukum kedua yang terutama yang ditekankan di perjanjian baru, "Kasihilah sesamamu manusia seperti dirimu sendiri". Jika Anda ingin dihargai, hargailah orang lain. Jika Anda tidak ingin diserobot antrian, jangan menyerobot atau memberikan orang lain menyerobot antrian Anda. Mari sama-sama belajar untuk membudayakan ANTRI dilingkungan sekitar kita..:)

Tuhan Memberkati